Verkorte titel
Fu13 Formulieren: fout vanwege het onvoldoende of niet aangeven van verplichte formuliervelden

Volledige titel van de gangbare fout

Fu13: Gangbare fout voor succescriterium U.5.1 doordat niet of te weinig waarneembaar onderscheidend wordt aangegeven welke velden verplicht zijn en welke optioneel

Toepasbaarheid

Alle webpagina's die een formulier bevatten.

Deze fout is gerelateerd aan:

• Succescriterium U.5.1 Ondersteuning bij formulieren.

Beschrijving

Wanneer duidelijk wordt aangegeven welke velden verplicht of optioneel zijn, hoeven bezoekers niet te raden naar welke velden moeten worden ingevuld om een formulier te kunnen indienen.

Voorbeelden

Opmerking: Voorbeelden hebben uitsluitend een informatieve functie. Het is niet de bedoeling om een succescriterium te beoordelen enkel op basis van de hier gepresenteerde voorbeelden.

Een bezoeker vult een formulier in, in de veronderstelling dat er geen verplichte velden zijn. De bezoeker kiest ervoor om het veld voor het e-mail adres leeg te laten. Bij het verzenden van het formulier ontvangt de bezoeker een foutmelding, waarin wordt aangegeven dat het e-mail adres niet is ingevuld. Dit voorbeeld is in strijd met de richtlijn; de bezoeker had vooraf duidelijk geïnformeerd moeten worden dat het e-mail verplicht moest worden ingevuld.

Informatiebronnen

Opmerking: Informatiebronnen zijn uitsluitend informatief bedoeld. Ze maken geen deel uit van de Webrichtlijnen. Deze opsomming impliceert geen goedkeuring van de bronnen door de opstellers of toezichthouders van deze specificatie.

• Sensible Forms: A Form Usability Checklist, A List Apart
• How to indicate required or optional form fields, Justaddwater.dk
• Indicating Required Form Fields: A Recap, Smiley Cat Webdesign Blog

Gerelateerde technieken

• H90: Vereiste bedieningselementen van formulieren aanduiden met label of legend(HTML)
• F36: Voldoet niet aan Succescriterium 3.2.2 doordat er zonder waarschuwing vooraf automatisch een formulier wordt verstuurd en nieuwe content wordt gepresenteerd als er aan het laatste invoerveld van een formulier een waarde is gegeven
• F80: Voldoet niet aan Succescriterium 1.4.4 als op tekst gebaseerde bedieningselementen van formulieren niet herschalen als visueel weergegeven tekst wordt herschaald tot 200 procent
• F81: Voldoet niet aan Succescriterium 1.4.1 doordat verplichte of onjuist ingevulde invoervelden alleen door middel van kleurverschillen worden geïdentificeerd
• F86: Voldoet niet aan Succescriteriumn 4.1.2 doordat er geen namen worden aangeboden voor elk deel van een meervoudig invoerveld in een formulier, zoals voor landnummer, netnummer en abonneenummer

Toetsen

Procedure

1. Controleer of een formulier meer dan één veld heeft dat kan worden ingevuld;
2. Als het formulier meer dan één invulbaar veld heeft, controleer dan of tekst, symbolen of afbeeldingen worden gebruikt waarmee wordt aangegeven welke velden verplicht moeten worden ingevuld, danwel optioneel zijn;
3. Controleer of de betekenis van de symbolen of afbeeldingen duidelijk wordt toegelicht vóór het eerste formulierveld.

Verwacht toetsresultaat

De fout is van toepassing - en er wordt dus niet aan het succescriterium voldaan - bij de volgende uitkomst:

• Er is geen sprake van een gangbare fout als:
  • bij controle 1 wordt vastgesteld dat er één invulbaar formulierveld is;
  • bij controle 2 wordt vastgesteld dat vóór het eerste formulierveld is aangegeven dat alle velden verplicht danwel optioneel zijn;
  • bij controle 3 wordt vastgesteld dat de betekenis van de symbolen of afbeeldingen duidelijk wordt toegelicht vóór het eerste formulierveld.
• Er is wel sprake van een gangbare fout als:
  • bij controle 2 wordt vastgesteld dat niet is aangegeven of velden verplicht danwel optioneel zijn;
  • bij controle 2 wordt vastgesteld dat de gebruikte tekst niet duidelijk genoeg is (bijvoorbeeld vanwege het gebruik van een afkorting die niet nader wordt toegelicht);
  • bij controle 3 wordt vastgesteld dat de betekenis van de symbolen of afbeeldingen niet duidelijk wordt toegelicht vóór het eerste formulierveld.